Kundfeedback & Dataanalys
Lyssna på användarna – och bekräfta det med data
Kundfeedback och dataanalys hjälper dig att se hela bilden: vad användarna tycker, och hur de faktiskt beter sig i din produkt.
Genom att kombinera direkt feedback med beteendedata får du djupare insikter i användarupplevelsen – vilket gör det lättare att prioritera rätt funktioner, identifiera användbarhetsproblem och fatta smartare beslut.
När data och feedback samspelar slutar du gissa – och börjar bygga med självförtroende.
Så jobbar vi med feedback & analys
Feedback-verktyg i produkt
Vi sätter upp enkäter, feedback-widgets eller e-postformulär direkt i produkten – så att du fångar användarnas tankar i realtid.
Spårning av beteende
Med verktyg som GA4, Mixpanel eller Amplitude ser vi exakt hur användare interagerar – och var friktion uppstår.
Temaanalys & användarinsikter
Vi samlar in och kategoriserar feedback för att hitta återkommande teman, smärtpunkter och förbättringsförslag.
Funnel- & avhoppsanalys
Vi identifierar var användare fastnar eller lämnar flödet – och kopplar det till feedback för en mer komplett bild.
Rapporter & rekommendationer
Vi sammanställer tydliga insikter och förslag till åtgärder – så att ditt team direkt kan börja förbättra produkten.
Varför det gör skillnad
Att veta hur användarna känner – och vad de gör – är avgörande för att bygga rätt.
Feedback i sig kan vara subjektiv, och data utan kontext kan vara svår att tolka. Men tillsammans ger de en helhetsbild som gör det möjligt att utveckla mer användarnära, effektiva och relevanta lösningar.
Kundfeedback & dataanalys hjälper dig att undvika antaganden, fokusera på det som spelar roll – och förbättra kontinuerligt.
Det är ett av de kraftfulla sätten att förbli användarcentrerad och bygga produkter som verkligen gör skillnad.
