Löpande support
Vad är löpande support?
Lanseringen är bara början. Vår tjänst för löpande support ser till att din digitala produkt fortsätter att leverera – oavsett hur tekniken eller affärsbehoven förändras.
Med ett dedikerat supportteam i ryggen får du kontinuerlig övervakning, snabb problemlösning och proaktiva förbättringar som håller din lösning stabil, uppdaterad och värdeskapande.
Så fungerar vår supportmodell
Vi erbjuder ett strukturerat, flexibelt stöd baserat på tre kärnpelare:
Övervakning & larm
Vi bevakar ständigt applikationens hälsa, prestanda och felmeddelanden. Vid avvikelser aktiveras automatiserade flöden eller kontaktas våra utvecklare – ofta innan användaren märker något.
Hälsokontroller & uppdateringar
Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar, uppdaterar beroenden och finjusterar prestanda. Du får tydliga månads- eller kvartalsrapporter med konkreta rekommendationer, anpassade efter just din tekniska miljö.
Dedikerade & anpassade supportkanaler
Vi erbjuder SLA-styrd support via kanaler som chatt, ärendesystem eller telefon. En teknisk kontaktperson ansvarar för bugghantering, funktionsförbättringar och användarfrågor – alltid med fokus på att möta dina unika behov.
Varför löpande support gör skillnad
Att välja vår supporttjänst ger dig trygghet, kontroll och affärsnytta:
Maximal drifttid
Problem upptäcks och åtgärdas snabbt – vilket skyddar både intäkter och varumärke.
Längre livslängd på produkten
Löpande uppdateringar och underhåll håller din tech stack aktuell och minskar behovet av dyra ombyggnationer.
Ständig förbättring
Vi analyserar supportdata för att identifiera förbättringspotential som stärker användarupplevelsen och ROI.
Kostnadskontroll
Proaktivt underhåll minskar risken för kritiska driftstopp – och gör budgeten mer förutsägbar.
